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产品售后

产品售后

一、  在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用的状态下,万一机器出现故障,请出示保修卡及购机发票进行送修服务。保修期内除保险、邮递、运送等杂费外,保修服务免费提供。

产品
整机保修期
部件保修期
主要部件
备注
无线耳机
12个月
12个月
主板
以出厂日期为准
移动音箱
6个月
6个月
主板
以出厂日期为准

二、  保修期内以下修理将收费
    2.1    未出示有效保修卡及购机发票的情况。(但能够证明该产品在三包有效期内的除外);
    2.2    未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而存放等造成损坏的;
    2.3    购买后发生,因摔落、进水、不适当存放等造成损坏的;
    2.4    在非授权维修认定店进行维修、改造、分解、清洁等造成损坏的;
    2.5    保修卡上记载的产品型号或编号与产品实物不相符合的;
    2.6    因未使用推荐之附件或消耗品而引起损坏的;
    2.7    保修卡上未记载购买日期、产品名称、产品型号、机身编号、发票号、用户名称、地址、电话、 经销商名称或擅自涂改保修的,无销售店印章的;
    2.8    由于天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障。
三、   退换机必须保证所有附件完整,否则按附件价格收取费用。
四、   随产品之附件、消耗品、选择性物品等不在保修范围内。
五、   在保修中,根据具体情况有可能不对机身进行维修,而以公司制定的不低于原产品性能的机型进行调换。
六、   请妥善保存保修卡,保修卡遗失不再补发。
七、   本保修制度仅限在中国大陆地区有效。

 

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